用户隐私政策

版本号：V1.0  |  生效日期：2026年6月13日

欢迎您使用「面包雨」面试辅导平台（以下简称「本平台」）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息。

第一条 适用范围

  1. 本协议适用于您通过「面包雨」面试辅导平台（包括移动应用程序、网站等）使用我们提供的服务。
  2. 本平台运营方为【北京欧拉智相科技有限公司】（以下简称「我们」或「平台」）。
  3. 本协议所称"个人信息"，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

第二条 我们收集的信息

  1. 为您提供面试辅导平台的核心服务，我们会收集以下信息：
    1. 注册信息：包括您的手机号码、姓名、性别、身份（学员/导师）等必要信息；
    2. 导师认证信息：如您申请成为认证导师，我们需要收集您的学历证明、工作经历、职业资质等证明材料；
    3. 交易信息：包括您预约的服务记录、支付记录、评价信息等；
    4. 通讯信息：包括您与导师/学员的聊天记录、客服沟通记录等；
    5. 设备信息：包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等；
    6. 日志信息：包括您使用我们的服务时的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、访问日期和时间等。
  2. 我们会在以下场景中使用您的个人信息：
    1. 为您提供导师信息展示、服务预约、在线支付等核心服务功能；
    2. 实现导师认证审核、订单管理、服务质量评价等功能；
    3. 为您提供消息通知、客服支持等服务；
    4. 保障平台安全，防范欺诈、违法违规行为；
    5. 改进服务质量，优化用户体验；
    6. 经您同意的其他用途。

第三条 我们如何存储和保护您的个人信息

  1. 信息存储：
    1. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器；
    2. 我们不会将您的个人信息传输至境外，法律法规另有规定的除外；
    3. 我们仅在实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。
  2. 安全保护措施：
    1. 我们采用业界领先的技术保护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等；
    2. 我们建立了专门的安全管理团队，制定并执行严格的信息安全管理制度；
    3. 我们会定期对员工进行安全培训和考核，提升全员安全意识；
    4. 我们定期进行安全评估和渗透测试，及时修复安全漏洞。
  3. 尽管我们已经采取了上述合理有效措施，但请您理解，由于技术限制及可能存在的恶意攻击等风险，在互联网环境下，始终存在个人信息泄露的潜在可能性。我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

第四条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  1. 共享：
    1. 我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
      • 获得您明确同意后共享；
      • 根据法律法规规定或行政、司法机关依法要求共享；
      • 与关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本协议约束；
      • 与授权合作伙伴共享：为便于我们向您提供产品和服务，我们可能会与授权合作伙伴共享必要信息，如支付机构（用于完成支付）、即时通讯服务提供商（用于提供消息服务）等。
    2. 对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  2. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
    1. 获得您明确同意后转让；
    2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议约束。
  3. 公开披露：我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
    1. 获得您明确同意后披露；
    2. 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

第五条 您的权利

按照中国相关法律、法规、标准，以及行业标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  1. 访问权：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
    1. 账户信息：登录平台，在"我的"页面查看您的账户基本信息；
    2. 订单信息：登录平台，在"我的订单"页面查看您的交易记录；
    3. 导师信息：如您是认证导师，可在导师管理页面查看您的导师资料。
  2. 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正。您可以通过"我的"页面自行更正，或通过本协议列明的联系方式联系我们提出更正申请。
  3. 删除权：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
  4. 注销账户：您可以通过平台设置功能注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
  5. 获取副本：在您请求访问、更正或删除您的个人信息时，我们可能会要求您提供书面请求或以其他方式证明您的身份，以保障账户安全。

第六条 响应您的请求

  1. 对于您的请求，我们原则上不收取费用。但如果您的请求次数过多、超出合理范围，我们可能酌情收取一定费用。
  2. 对于我们无法响应您的请求的情形，我们将在收到您的请求后的十五个工作日内予以答复。
  3. 如您的请求涉及到第三方利益，我们可能需要征得第三方同意或暂时无法响应您的请求。

第七条 未成年人保护

  1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向求职者和职场人士，原则上不面向未满18周岁的未成年人。
  2. 若您是18周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前事先取得您的家长或法定监护人的同意。
  3. 如我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

第八条 本协议的更新

  1. 我们可能适时修订本协议内容。如该等修订会导致您在本协议项下权利的实质减损，我们将在修订生效前通过在平台显著位置提示或向您发送推送消息等方式通知您。
  2. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于弹窗、站内信等方式进行说明）。
  3. 若您不同意修订后的内容，您有权停止使用我们的服务。如您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的本协议约束。

第九条 如何联系我们

  1. 如果您对本协议或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
    1. 电子邮箱：help@olzx-ai.com
    2. 平台内客服功能：通过APP内的客服工单系统提交反馈
  2. 我们设立了专门的数据保护团队，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
  3. 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门、公安部门、市场监管部门等监管部门进行投诉或举报，或向人民法院提起诉讼。

「面包雨」面试辅导平台深知个人信息对您的重要性，我们将尽全力保护您的个人信息安全，并致力维持您对我们的信任。

北京欧拉智相科技有限公司
2026年6月13日